詐騙集團的影響真是無所不在

也許這是個笑話，也許是實際發生的事情，但真的感覺詐騙無所不在，使得人跟人之前都要更加小心，不輕易互相信任。

想起之前政治經濟學時談到的社會資本的概念，當時曾怡仁老師舉他在美國超商消費的例子，大家都習慣開支票，連一塊美金都可以用支票，大家也不太會擔心無法兌現，除了當地的民情外，跳票對個人信用也會有很大的影響。

Anyway, 只是想透過這篇文章分享，表達詐騙對我們生活的影響。

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小女兒出生滿月後就由奶奶一手帶大,

直到3歲上幼稚園時, 才將她帶回家裡與我們同住,

如同一般的祖父母疼愛孫子一樣 ,爺爺奶奶對她呵護至極 ,尤其被懲罰時, 奶奶更是小女兒的大靠山

現在女兒已經上小學了, 跟爺爺奶奶關係依然親密,

有天我檢查女兒的回家作業 , 發現她的字跡潦草 ,於是我把不好看的字體全部擦掉,要她重新補上,

她在一旁 ,一邊看著我手上不停擦拭的橡皮擦, 一邊掉眼淚 ,哭著說要打電話跟奶奶告狀 ,

當時我很生氣 ,明明她自己不專心寫作業, 現在不認錯 ,而且還想找靠山!

我拿起話筒告訴女兒要找奶奶自己打電話, 她真的撥起電話號碼,

可是 ,事情有點出乎意外. 只聽到她一邊啜泣一邊喊: 「奶奶 ,我是小萱 (哭聲)……。」

接著很快就把電話掛了, 並沒有一把眼淚一把鼻涕的訴苦.

後來 ,只聽到她哭著大喊：

「奶奶說我是詐騙集團啦! 就把電話給掛了！」

Bald Again!

我在通訊處大家都叫我「光頭」，因為面試當天，處經理問我有沒有綽號，我也想不到什麼，就說「光頭」，我解釋說因為之前頭髮很短，當然那時候已經有點長，比較感覺不出來。後來因為還不確定要不要留下來，不希望留下太深刻印象，也就一直都沒剪頭髮。:p

前幾天，在跟同事聊天中，我主管說有人問她為什麼要叫我光頭，她回答，這是他自己說的啊，因為之前頭髮很短。

終於覺得頭髮真得長到一個地步，剛好今天為了準備後天的公會考試，中午就回家了，所以利用這個機會剪頭髮，也許是最後一次這麼短，因為

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這是之前未完成的文章，也已經忘記當初要寫什麼了，大概應該是後來覺得時機差不多，覺得是讓大家要留下深刻印象的時候，所以又再次剪短頭髮了，大概是我保險生涯最後一次短髮了吧，因為自從剪這麼短（雖然大學四年都這麼短XD），就一堆人再唸，後來受不了群眾壓力就妥協了，最後把照片po上來。

前兩張是剃頭前，最後一張是剃頭後，也是我目前最後一次這麼清爽，阿，不知何年何日才能這麼清爽啊！我要剃光頭！！！

為什麼做保險？（保險的價值）

這是我思考幾天後訂下的Vision and Mission Statement，若有更新的體會，會再修正。

願景：
成為專業的保險顧問，幫助大家了解保險的重要，並為自己做好保障。

價值：
專業—當別人想到保險，就想到我。（需要努力學習和練習）
正直—無私心。
顧問—如同「保險家庭醫師」，對客戶有深刻的了解，並針對客戶的需要量身訂作。

「醫生是救病床上的病人，保險是救病人的家人。」

這是上新人班聽到的一句話，覺得挺有道理的，雖然醫學越來越進步，可以治癒的病越來越多，但如同不斷上漲的物價，醫療費用也不斷攀升，報紙或電視上也越來越常聽到許多家庭為昂貴的醫藥費煩惱，甚至傾家蕩產，但除了同情之外，我們可以為他們做什麼呢？

隨著年紀越大，我們離死亡也越來越近，認識的人也會漸漸地離開我們，有的是因為意外，有的是因為疾病，這時候除了感傷和回憶外，我們又能做什麼，特別當是他們的家庭需要幫助的時候？

以前利率10%的時候，即使我們什麼投資都不懂，只要把錢放銀行，退休時就可以有一筆可觀的儲蓄，但現在定存利率只有2%，可是物價卻越來越貴，一年內油價調了好幾次，民生物資如麵粉或蔬菜價格也不斷增加，通貨膨脹率高於儲蓄利率的今天，一旦我們把錢放在銀行，無形中錢就變的越來越薄，若沒有一個可靠的理財方式，我們永遠賺不到足夠的退休金，這時候我們又該怎麼辦呢？

我相信保險是以上情形的解答。保險提供我們人身保障，若有任何不幸或意外，因為提前規劃，即使我們不在，我們的愛仍然可以繼續以另外一種形式照顧我們所愛的人；因為提前規劃，所以當需要醫藥費時，我們不用擔心，因為我知道我有保險可以依靠；因為提前規劃，當我面臨退休時，我不用擔心沒有足夠的退休金，因為我已經準備好了。成功是給有準備的人，愛不只要說出口，更要身體力行，這就是我的使命—讓更多人知道保險的好。

2008/01/02 選擇了一個連警察都會怕的職業

剛開始接觸保誠的前幾天，有一堂早早課的講師說到一件很有趣的事。

有一次中午，她外出去九乘九買文具，想說離公司很近，所以只帶皮包就出去了。

回來時突然有警察攔檢，剛好她沒帶駕照和行照，

警察就問她怎麼這麼剛好沒帶？

她解釋說：「因為我們公司就在前面那裡，所以就沒帶出來。」說了一陣子，警察還不是很相信，

於是她說：「那要不然我給你看我的名片。」

警察就說好。

她一拿給她看後，那警察說：「你是做保險的喔！」

她回答：「是。」

那警察說了一聲：「下次要記得帶駕照行照。」就很匆忙地走了。

這就是在我經過一段時間評估後的選擇--保險業務員，請多多指教！

好文分享--“績效主義"毀了新力公司

摘自 日本《文藝春秋》月刊
　　2006年新力公司迎來了創業60年。過去它像鑽石一樣晶瑩璀璨，而今卻變得滿身污垢、暗淡無光。因筆記本電腦鋰電池著火事故，世界上使用新力產鋰電池的約960萬台筆記本電腦被召回，估計更換電池的費用將達510億日元。

　　PS3遊戲機曾被視為新力的"救星"，在上市當天就銷售一空。但因為關鍵部件批量生產的速度跟不上，新力被迫控制整機的生產數量。PS3是尖端產品，生產成本也很高，據說賣一台新力就虧3.5萬日元。新力的銷售部門預計，2007年3月進行年度結算時，遊戲機部門的經營虧損將達2000億日元。

　　多數人覺察到新力不正常恐怕是在2003年春天。當時據新力公佈，一個季度就出現約1000億日元的虧損。市場上甚至出現了"新力衝擊"，新力公司股票連續兩天跌停。坦率地說，作為新力的舊員工，我當時也感到震驚。但回過頭來仔細想想，從發生"新力衝擊"的兩年前開始，公司內的氣氛就已經不正常了。身心疲憊的職工急劇增加。回想起來，新力是長期內不知不覺慢慢地退化的。

"激情集團"消失了
　　我是1964年以設計人員的身份進入新力的。因半導體收音機和錄音機的普及，新力那時實現了奇跡般的發展。當時企業的規模還不是很大，但是"新力神話"受到了社會的普遍關注。從進入公司到2006年離開公司，我在新力愉快地送走了40年的歲月。進入公司第二年，奉井深大總經理的指示，我到東北大學進修。其間我提出了把天線小型化的理論並因此獲得了工學博士學位。

　　其後我帶領項目小組，參與了CD技術以及上市後立即佔據市場頭把交椅的商用電腦的開發工作，最近幾年還參加了機器狗"愛寶"的開發工作。我46歲就當上了新力公司的董事，後來成為常務董事。因此，對新力近年來發生的事情，我感到自己也有很大責任。偉大的創業者井深大的影響為什麼如今在新力蕩然無存了呢？新力的輝煌時代與今天有什麼區別呢？

　　首先，"激情集團"不存在了。所謂"激情集團"，是指我參與開發CD技術時期，公司中那些不知疲倦、全身心投入開發的集體。在創業初期，這樣的"激情集團"接連不斷地開發出了具有獨創性的產品。我認為，新力當初之所以能做到這一點，是因為有井深的領導。井深最讓人佩服的一點是，他能點燃技術開發人員心中之火，讓他們變成為技術獻身的"狂人"。在剛剛進入公司時，我曾和井深進行激烈爭論。井深對新人並不是採取高壓態度，他尊重我的意見。為了不辜負他對我的信任，我當年也同樣潛心於研發工作。比我進公司更早，也受到井深影響的那些人，在井深退出第一線後的很長一段時間，仍以井深的作風影響著全公司。當這些人不在了，新力也就開始逐漸衰敗。

　　從事技術開發的團體進入開發的忘我狀態時，就成了"激情集團"。要進入這種狀態，其中最重要的條件就是"基於自發的動機"的行動。比如"想通過自己的努力開發機器人"，就是一種發自自身的衝動。與此相反就是"外部的動機"，比如想賺錢、升職或出名，即想得到來自外部回報的心理狀態。如果沒有發自內心的熱情，而是出於"想賺錢或升職" 的世俗動機，那是無法成為"開發狂人"的。

"挑戰精神"消失了
　　今天的新力職工好像沒有了自發的動機。為什麼呢？我認為是因為實行了績效主義。績效主義就是："業務成果和金錢報酬直接挂鉤，職工是為了拿到更多報酬而努力工作。"如果外在的動機增強，那麼自發的動機就會受到抑制。如果總是說"你努力幹我就給你加工資"，那麼以工作為樂趣這種內在的意識就會受到抑制。從1995年左右開始，新力公司逐漸實行績效主義，成立了專門機構，制定非常詳細的評價標準，並根據對每個人的評價確定報酬。

　　但是井深的想法與績效主義恰恰相反，他有一句口頭禪："工作的報酬是工作。"就是說，如果你幹了件受到好評的工作，下次你還可以再幹更好、更有意思的工作。在井深的時代，許多人都是為追求工作的樂趣而埋頭苦幹。但是，因實行績效主義，職工逐漸失去工作熱情。在這種情況下是無法產生"激情集團"的。為衡量業績，首先必須把各種工作要素量化。

　　但是工作是無法簡單量化的。公司為統計業績，花費了大量的精力和時間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現了本末倒置的傾向。因為要考核業績，幾乎所有人都提出容易實現的低目標，可以說新力精神的核心即"挑戰精神"消失了。因實行績效主義，新力公司內追求眼前利益的風氣蔓延。

　　這樣一來，短期內難見效益的工作，比如產品品質檢驗以及"老化處理"工序都受到輕視。 "老化處理"是保證電池品質的工序之一。電池製造出來之後不能立刻出廠，需要放置一段時間，再通過檢查剔出不合格產品。這就是"老化處理"。至於"老化處理"程式上的問題是否是上面提到的鋰電池著火事故的直接原因，現在尚無法下結論。但我想指出的是，不管是什麼樣的企業，只要實行績效主義，一些紮實細緻的工作就容易被忽 視。新力公司不僅對每個人進行考核，還對每個業務部門進行經濟考核，由此決定整個業務部門的報酬。

　　最後導致的結果是，業務部門相互拆臺，都想方設法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處。團隊精神消失了2004年2月底，我在美國見到了"涌流理論"的代表人物奇凱岑特米哈伊教授，並聆聽了他的講演。講演一開始，大螢幕上放映的一段話是我自進入新力公司以來多次讀過的，只不過被譯成了英文。 "建立公司的目的：建設理想的工廠，在這個工廠應該有自由、豁達、愉快的氣氛，讓每個認真工作的技術人員最大限度地發揮技能。"這正是新力公司的創立宗旨。

　　新力公司失去活力，就是因為實行了績效主義。沒有想到，我是在績效主義的發源地美國，聆聽用新力的創建宗旨來否定績效主義的"涌流理論"。這使我深受觸動。績效主義企圖把人的能力量化，以此做出客觀、公正的評價。但我認為事實上做不到。它的最大弊端是搞壞了公司內的氣氛。上司不把部下當有感情的人看待，而是一切都看指標、用"評價的目光"審視部下。

　　不久前我在整理藏書時翻出一封令我感慨不已的信稿。那是我為開發天線到東北大學進修時，給上司寫信打的草稿。有一次我逃學跑去滑雪，剛好趕上新力公司的部長來學校視察。我寫那封信是為了向部長道歉。實際上，在我身上不止一次發生過那類事情，但我從來沒有受到上司的斥責。雖然這與我取得了研究成果有關，但我認為最根本的是他們信任我。

　　上司相信，雖然我貪玩，但對研究工作非常認真。當時我的上司不是用"評價的眼光"看我，而是把我當成自己的孩子。對企業員工來說，需要的就是這種溫情和信任。過去在一些日本企業，即便部下做得有點出格，上司也不那麼苛求，工作失敗了也敢於為部下承擔責任。另一方面，儘管部下在喝酒的時候說上司的壞話，但在實際工作中仍非常支援上司。後來強化了管理，實行了看上去很合理的評價制度。於是大家都極力逃避責任。這樣一來就不可能有團隊精神。（作者：天外伺朗，新力公司前常務董事、作家）

Joke of Doing TOIEC Test

While I was doing the listening questions of TOEIC authentic test, there was one photo with a female hotel receptionist preparing the bed in the room.

I heard one of the statements said, “She’s naked in the bed!”

I was laughing at this dumb description.

Who would be that dumb to choose this one!

However, it’s the correct answer.

What the statement really said on the recording script was “she’s making the bed”.

I listen to this question many times, but I still feel more like the statement is “She’s naked in the bed!”

Please don’t call me nasty. That’s truly what I hear!

I should put that part of the record on the internet to let everybody listen to.

It takes too much time to edit the file. I give up. :p

Things Need to Be Clarified

1. 了解保險產業的發展、趨勢與未來。
2. 保誠在保險界的表現，特別是教育訓練和商品。

透過保險雜誌、論文、期刊和詢問老師、學長和朋友。（By the next Wednesday）
1/8~10會有詳細的保險介紹，儘快學會看懂保單，並判斷是否是自己願意買的商品。